milliards de personnes dans plus de 180 pays utilisent WhatsApp
de messagerie mobile au monde
Les utilisateurs ne plébiscitent pas cette application uniquement pour garder le contact avec leur famille et leurs amis. Ils souhaitent aussi pouvoir en tirer parti pour entrer en contact avec les entreprises. Les chiffres sont sans appel : 76 % des utilisateurs de WhatsApp affirment vouloir communiquer avec les entreprises par le biais de messageries. Un potentiel énorme pour votre entreprise, encore largement inexploité.
Ce guide vous explique comment aider vos équipes de marketing et de service client à se rapprocher de votre audience à l'aide de WhatsApp.