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Modèles pour conclure et fidéliser vos clients

5 modèles pour vous aider à conclure des transactions et fidéliser vos clients

De la signature d'un nouveau contrat à la communication des objectifs atteints, ces modèles aideront votre agence à optimiser chaque étape de la relation avec vos clients.

Accédez à des modèles pour décrocher de nouveaux contrats, définir des objectifs, ou encore communiquer vos résultats.

Personne ne souhaite perdre du temps à rechercher des modèles commerciaux sur Google.

Les équipes marketing et de vente s'intéressent davantage à la création de campagnes exceptionnelles pour leurs clients ou à l'utilisation de nouvelles technologies pour optimiser leurs activités, qu'à la rédaction de rapports d'activité trimestriels.

 

Pourtant, elles savent qu'un rapport trimestriel bien conçu est indispensable pour fidéliser les clients. Les propositions commerciales, les processus de lancement et les différents points de contact au cours du cycle de vie d'un client sont des éléments tout aussi importants.
 
L'équipe HubSpot a ainsi fait appel à l'expertise de ses agences partenaires pour créer cinq modèles qui vous aideront à conclure des transactions et à fidéliser vos clients.
Grâce à ces modèles, qui montrent notamment comment concevoir des propositions commerciales et des rapports d'activité trimestriels, vous pourrez décrocher de nouveaux contrats, définir des objectifs, valider les actions prioritaires, déterminer les livrables, gérer les attentes, prévenir toute dérive des objectifs et communiquer vos résultats.
 

 

Concluez des transactions et fidélisez vos clients
grâce à ces modèles

Modèles au format Microsoft Office ou G Suite

  • Proposition commerciale
  • Cahier des charges
  • Processus de lancement
  • Prévenir la dérive des objectifs
  • Rapport d'activité trimestriel
Proposition commerciale
Proposition commerciale

Vous savez comment résoudre les défis rencontrés par votre prospect. Utilisez ce modèle pour lui faire part de vos solutions et lui prouver que votre agence est un choix idéal pour les mettre en œuvre.

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Cahier des charges
Cahier des charges

Une fois le projet validé, vous devez expliquer à votre client comment vous allez le mettre en place. Ce modèle vous permet de détailler les services inclus dans le projet.

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Processus de lancement
Processus de lancement

Vous devez vous assurer de disposer d'un processus de lancement bien organisé. Ce modèle aidera votre agence et ses clients à aligner leurs priorités et à obtenir les ressources dont vous avez besoin.

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Prévenir la dérive des objectifs
Prévenir la dérive des objectifs

L'ajout de petites tâches imprévues peut perturber la réalisation d'un projet. Appuyez-vous sur ce modèle pour prévenir la dérive des objectifs et garder le contrôle de votre projet.

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Rapport d'activité trimestriel
Rapport d'activité trimestriel

Montrez à votre client l'impact de votre agence sur ses résultats, partagez les réussites obtenues, analysez les échecs, éliminez les défis rencontrés et planifiez les activités à venir.

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Questions fréquentes

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